Verpackung und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand von 4 Stück DBV Felgen, Reifen oder Kompletträdern ist innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) kostenlos.
Gleiches gilt für Öle und Schmierstoffe ab 20 Liter.
Die Versandkosten nach Österreich für 4 DBV Alufelgen oder Kompletträder betragen nur 40,40 Euro.
Mehr Infos bietet Ihnen die Versandkostentabelle.
Was muss ich bei der Annahme der Ware beachten?
Bitte prüfen Sie die Pakete bei der Annahme unbedingt auf äußerliche Transportschäden.
Ist die Verpackung so stark beschädigt, dass Sie gleich Transportschäden erkennen, lassen Sie die beschädigte Ware gleich zurückgehen, verweigern Sie bitte die Annahme. Bitte leisten Sie erst eine Unterschrift, wenn Sie die Pakete rundum äusserlich geprüft haben.
Bitte prüfen Sie die Ware anschließend auf verdeckte Transportschäden und ob Sie die richtigen Felgen und Reifen erhalten haben.
Sollten Sie einen Schaden feststellen oder ist etwas nicht in Ordnung setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir finden eine schnelle Lösung.
Mit welchem Paketdienst kommt die Ware?
In der Regel liefern wir per DPD, aber auch mit GLS, DHL oder per Spedition. Eine Auswahl des Paketdientes ist leider nicht möglich.
Der Versand ist immer versichert.
Ist der Versand versichert?
Ja, wir liefern immer mit versichertem Versand.
Egal ob Sie DBV Felgen, Reifen, Kompletträder, Öl oder Felgenzubehör bestellen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei unseren DBV Felgen und Reifen brauchen wir im Schnitt ca. 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Alu-Kompletträdern sind es im Schnitt ca. 5 Werktage, da wir die Reifen erst montieren, die Räder wuchten und alles ordentlich verpacken müssen. In der Hauptsaison Oktober / November sowie März / April können die Lieferzeiten für Kompletträder ca. 10 Tage betragen. DBV Motoröle und Schmierstoffe liefern wir innerhalb von 2-5 Arbeitstagen. Meistens sind wir schneller, wollen aber nichts versprechen, was wir nicht zu 100% einhalten können.
Ich habe 4 DBV Alufelgen geordert aber nur 2 erhalten!
Es ist möglich das die Sendung gesplittet geliefert wird. Der Paketdienst sollte dann spätestens nach 2 Tagen wieder bei Ihnen gewesen sein und die restlichen DBV Räder geliefert haben. I.d.R erfolgt die Lieferung der fehlenden Räder aber gleich am nächsten Tag. Wenn Sie unsicher sind, kein Problem, einfach melden, wir haben alle einzelnen Paketnummern.
Was ist, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Das ist überhaupt kein Problem. Der Paketdienst hinterlässt eine Nachricht. Darauf finden Sie
u.a. eine Telefonnummer. Sie können dann einen Termin beziehungsweise einen Lieferzeitraum vereinbaren. Sie können auch eine Abstellerlaubnis erteilen. Der Paketdienst unternimmt auch 3 Zustellversuche. Erst dann gehen die Pakete zu uns zurück.
Wie sind die Felgen und Kompletträder verpackt?
DBV Felgen erhalten Sie in der Originalverpackung (OVP) des Herstellers.
Kompletträder werden auf der Außenseite durch eine Schaumstoffmatte bzw. Pappen gut geschützt.
Innen wird auf die Räder eine Pappe gelegt. Dann werden die Kompletträder in Folie eingeschlagen oder verbändert und an Sie verschickt.