FAQ - Ihre häufigsten Fragen Archives - XXL-Felgen.de

Zahlung & Rechnung

Posted on 14.04.202014.04.2020 by admin

Zahlung & Rechnung

Hier finden Sie Informationen zu Zahlung und Rechnung in unserem Shop.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können wählen zwischen:

Vorkasse / Überweisung
SOFORT Überweisung (über Klarna)
Paypal
Rechung
Lastschrift
Kreditkarte
Finanzierung/Ratenzahlung Hierfür benötigen Sie nur ein Paypal-Konto!

Sie möchten per Vorkasse zahlen?

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer / Bestellnummer bei der Überweisung auf unser Bankkonto an.

Kontoinhaber: Firma Eric Joachim
Bank: Postbank
Bankleitzahl: 44010046
Kontonummer: 0351437464
DE60440100460351437464
Swift (BIC) PBNKDEFF

Wie kann ich mit Paypal zahlen?

Schließen Sie den Bestellvorgang mit Zahlung per „Paypal“ ab.
Sie werden danach auf Paypal umgeleitet oder folgen Sie dem Link.
Schließen Sie auf Paypal den Bezahlvorgang ab.

Sie können auch manuell per Paypal zahlen:

Loggen Sie sich bei www.paypal.de ein.
Gehen Sie auf „Geld senden“ und geben den Rechnungsbetrag ein.
Die Empfänger Adresse lautet info@xxl-felgen.de
Bitte geben Sie als Betreff Ihre Kunden- Nummer an.
FERTIG!

Bekomme ich eine Rechnung?

Sie erhalten eine ordentliche Rechnung inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Die Rechnung wird Ihnen nach Zahlungseingang per eMail zugestellt.

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Kompletträder – Felgen mit Reifen

Posted on 18.01.202017.01.2020 by admin

Kompletträder – Felgen mit Reifen

Bestellen Sie hier bei XXL-Felgen.de Kompletträder im Shop, also Felgen mit Reifen, liefern wir die Räder fix und fertig:

Reifen fertig montiert inkl. Ventile
Räder ausgewuchtet inkl. Gewichte
Radschrauben und Zentrierringe sind automatisch und kostenlos dabei
(wenn extra benötigt und außer Lochkreisversatzschrauben)
ohne Aufpreis (*außer bei Felgen im Angebot)
keine versteckten Kosten

Sie müssen die DBV Kompletträder nur noch an Ihr Auto anbauen (lassen).

Antworten auf häufig gestellte Fragen im Überblick >>>

Hier können Sie Reifen mit Felgen günstig als Alu Kompletträder bestellen! Günstige DBV Felgen, Räder und Kompletträder finden Sie direkt im XXL Felgen Shop!

E1 Felgen

Posted on 22.12.201922.12.2019 by admin

E1 Felgen

In unserem Online-Shop finden Sie einige Felgen mit der Kennzeichnung „E1“.

„E1“ bedeutet, dass Sie bei diesen DBV Alufelgen kein Gutachten benötigen, da diese komplett eintragungsfrei sind.

Auf dem Bild sehen Sie als Beispiel aus unserem Online-Shop DBV Alufelgen mit der Kennzeichnung „E1“ und dem Schneeflockensymbol, welches Winterfestigkeit besagt.

E1-Felgen-Alufelgen-ECE Hintergrund sind die sogenannten ECE-Regelungen. Die ECE Regelungen umfassen einen Katalog von international vereinbarten, technischen Vorschriften für Kraftfahrzeuge, Kfz-Teile und und Kfz-Zubehör. Diese Vorschriften sind international einheitlich.

Nach den ECE-Regelungen geprüfte Teile, so auch Felgen, tragen das ECE-Prüfzeichen. Unsere DBV Alufelgen, die mit dem ECE-Prüfzeichen gekennzeichnet sind, wurden entsprechend geprüft und es wurde eine Genehmigung erteilt, die ECE-Bauartgenehmigung.

Für die entsprechend mit E1 gekennzeichneten Alufelgen wurde die Prüfung durch eine Behörde durchgeführt und die ECE-Bauartgenehmigung für die Alufelgen erteilt. Mehr Infos zu unseren Online-Angeboten finden Sie in den FAQ.

Fix – Felgen mit der Kennzeichnung „Fix“

Posted on 21.12.201921.12.2019 by admin

Fix – Felgen mit der Kennzeichnung „Fix“

Einige unserer Felgen tragen im Shop die Zusatzkennzeichnung „Fix“.

Was bedeutet die Kennzeichnung „Fix“ bei den Felgen?

Fix-gebohrt-Felgen Bei diesen DBV Alufelgen ist die Mittenlochbohrung genau passend zur entsprechenden Radnabe ausgeführt. Das heißt, es werden keine Zentrierringe benötigt. Die Mittenlochbohrung der Felge ist dann, je nach Fahrzeug, für welches das Alurad bestimmt ist z.B. 57,1 oder 66,6 mm.

Das Bild links zeigt ein Beispiel aus unserem Online Felgen Shop. Die Felgen in 15 und 16 Zoll gibt es also Fix, sprich passend gebohrt, oder halt ohne den Zusatz.

Bei Felgen ohne die Kennzeichnung „Fix“ werden automatisch und kostenlos Zentrierringe mitgeliefert. Durch die Verwendung von Zentrierringen kann z.B. eine Felge mit Lochkreis 5×112 und einer Mittenlochbohrung von 74,1 durch die Zentrierringe auf Modelle von VW, Audi, Seat oder Skoda mit einem Nabendurchmesser von 57,1 als auch für Fahrzeuge aus dem Hause Mercedes mit 66,6 mm gefahren werden.

Die Montage der Zentrierringe ist denkbar einfach, diese werden einfach nur von innen in die extra dafür vorgesehene Mittenlochbohrung der Aluräder gesteckt. Danach ein leichter Schlag mit der flachen Hand und die Ringe rasten einfach ein, fertig.

Sollten die Ringe mal verloren gehen ist das auch kein Problem, diese können einfach und günstig im Set nachbestellt werden.

Sicherheitsbedenken brauchen wegen Zentrierringen überhaubt nicht bestehen. Die Ringe haben keine tragende Funktion, sind genau genommen nur eine Montagehilfe zur genauen Zentrierrung der Räder auf der Radnabe.

Beide Varianten, also Fix oder Felgen mit Zentrieringen, haben ihre Vorteile.

Weitere Infos in den FAQ.

Häufigste Fragen in Kurzform

Posted on 28.10.201928.10.2019 by admin

Häufigste Fragen in Kurzform

Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen in Kurzform:

Alle Preise im Shop sind inkl. Mehrwertsteuer.
Wir verkaufen nur Original-Neuware und keine B-Ware.

Die Lieferung ist in Deutschland (Festland) ab 4 Stück kostenlos.
Das Felgenzubehör ist kostenlos im Lieferumfang enthalten
(wenn benötigt, gilt nicht für Lochkreisversatzschrauben).

Alle DBV, AEZ, DEZENT und DOTZ Felgen sind mit Allgemeiner Betriebserlaubnis (ABE).
Für alle Alufelgen gibt es ein TÜV Gutachten.

Die Alu-Komplettradmontage ist bei XXL-Felgen.de i.d.R. kostenlos.
Eine abweichende Lieferanschrift kann direkt im Shop angegeben werden.

E1: ECE geprüft = kein Gutachten erforderlich, keine TÜV-Abnahme notwendig
FIX: fix gebohrt bedeutet, die Felgen sind passend für Radnabe des jeweiligen Fahrzeugs gebohrt, es werden keine Zentrierringe benötigt, bei Felgen ohne die Kennzeichnung „FIX“ werden automatisch die richtigen Zentrierringe kostenlos beigelegt

>>> FAQ Überblick – Hier klicken <<<

Winterfeste Alufelgen

Posted on 28.10.201928.10.2019 by admin

Winterfeste Alufelgen

Unsere winterfesten Alufelgen von DBV, AEZ, DOTZ und DEZENT sind mit einem Eiskristall-Symbol gekennzeichnet!

Felgen mit polierten Flächen sind nicht für den Winter geeignet. Je nach Felge ist die Front oder das Tiefbett bzw. das Felgenhorn poliert. Die polierten Flächen sind mit einer einfachen Klarlackschicht versehen. Im Sommer ist das überhaupt kein Problem, nicht so im Winter. Das ist insbesondere wegen dem Streusalz so.
Hat die Lackschicht winzige Beschädigungen, z.B. durch unvermeidbare Steinschläge und ähnliches, gelangt (Streu-) Salzwasser auf diese Flächen. Die Felge fängt an zu „blühen“, die Lackschicht geht unweigerlich langsam kaputt.

Deshalb achten Sie bitte bei der Auswahl Ihrer Winterfelgen im Shop auf das Schneeflocken- bzw. Eiskristall Symbol!

Winterfeste Alufelgen hier im Shop bestellen >>>

Zur FAQ Übersicht >>>

Sie können hier online Reifen mit Felgen komplett bestellen, günstige Winterfelgen und Winterreifen als Kompletträder! HIer bekommen Sie auch die winterfesten DBV, AEZ, DEZENT und DOTZ Alufelgen online!

Pflegehinweise für Alufelgen

Posted on 08.02.201409.02.2014 by admin

Pflegehinweise für Alufelgen

Hier finden Sie Hinweise zur Reinigung und Pflege Ihrer Alufelgen.

Alufelgen sind einer Vielzahl von Belastungen ausgesetzt. Dazu zählen insbesondere Bremsstaub, Schmutz und im Winter vor allem (Streu-)Salz. Unvermeidbare, winzige Beschädigungen der Lackoberfläche durch Steinschläge kommen erschwerend hinzu.
Damit Sie möglichst lange Freude an Ihren DBV Felgen haben, beachten Sie bitte folgende Pflegehinweise:

Fahren Sie nur Felgen im Winter, die auch als Winterfelgen freigegeben sind. Diese Räder sind im Alufelgen Shop und in der Galerie extra mit einem Schneeflockensymbol gekennzeichnet.
Wir empfehlen die Reinigung der Aluräder nur mit einem milden Reiniger wie Auto-Schampoo oder Spülmittel und warmen Wasser. Danach mit klarem Wasser abspülen und einem Tuch trockenreiben.
Verwenden Sie dennoch Felgenreiniger, beachten Sie die Gebrauchsanweisung genau.
Vermeiden Sie in jedem Fall bei der Verwendung eines Hochdruckreinigers diesen direkt auf Felgen oder Reifen zu halten.
Verwenden Sie keinesfalls Säure oder Lauge oder Reiniger die Säure oder Lauge beinhalten. Achtung: Solche Reiniger können auch Ihre Bremse angreifen und zu schweren Schäden führen.
Reinigen Sie die Aluräder mindestens alle 2 Wochen gründlich, im Winter sogar wöchentlich. So vermeiden Sie, dass sich Bremsstaub, Schmutz und Salz festsetzen.
Reinigen Sie die Räder nur im kalten Zustand.
Nutzen Sie keine Scheuermittel, Stahlwolle, Topfreiniger , Drahtbürsten, Politur mit Schleifmitteln/-pasten o.ä. Dinge. Benutzen Sie für Ihre Leichtmetallfelgen nur saubere Tücher oder Lappen.
Bei Felgen mit polierten Flächen ist besondere Vorsicht geboten und Pflege notwendig. Wir empfehlen bei allen Felgen mit polierten Flächen die Verwendung einer handelsüblichen Felgenversiegelung oder Auto-Hartwachs. Bitte beachten Sie deren Gebrauchsanweisung.
Bessern Sie Lackschäden, auch kleinste Beschädigen, umgehend aus.

Die DBV Alufelgen sind mit einem Speziallack beschichtet und eine nicht sachgemäße Behandlung kann zu starken Beschädigungen führen!

Bei Schäden durch mangelnde Pflege, Verwendung falscher Reiniger oder unsachgemäßer Handhabung ist eine Reklamation NICHT MÖGLICH. Gleiches gilt für Felgen, die z.B. an einen Bordstein geschrammt sind oder anderweitig beschädigt wurden.

Viele weitere Antworten, Hinweise und Tips finden Sie bei den FAQ.

TÜV

Posted on 06.02.201406.02.2014 by admin

TÜV

Muss ich mit den neuen DBV Alufelgen zum TÜV?

Für alle DBV Felgen gibt es eine Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) oder ein TÜV Gutachten.
Hinweis: Nicht im Lieferumfang, bitte im Shop downloaden.

Die Auflagen im Gutachten schreiben vor, ob eine TÜV-Abnahme der DBV Felgen erforderlich ist oder nicht.

Die ABE können Sie bei uns im Shop oder beim Hersteller DBV downloaden. Das Gutachten oder die ABE können Sie sich anzeigen lassen, speichern und drucken.

Wo genau finde ich ABE und Gutachten?

Bitte gehen Sie auf www.dbv.eu
Im Menü bitte erst auf „Produkte“ dann auf „Felgen“ klicken.
Danach klicken Sie ganz rechts auf den Button „Gutachten„.
Jetzt können Sie Ihre DBV Felgen nach der KBA Nummer oder nach Abbildung suchen.
Nun müssen Sie nur noch zu Ihrer Felgengröße, dem richtigen Lochkreis und ggf. zur entsprechenden ET scrollen.
Dann können Sie auf den „Gutachten“ klicken.
Abschließend können Sie das Gutachten im pdf-Format anzeigen lassen, drucken oder speichern.

Hier geht es zur FAQ Übersicht >>>

Verpackung und Versand

Posted on 27.01.201427.01.2014 by admin

Verpackung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand von 4 Stück DBV Felgen, Reifen oder Kompletträdern ist innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) kostenlos.
Gleiches gilt für Öle und Schmierstoffe ab 20 Liter.
Die Versandkosten nach Österreich für 4 DBV Alufelgen oder Kompletträder betragen nur 40,40 Euro.
Mehr Infos bietet Ihnen die Versandkostentabelle.

Was muss ich bei der Annahme der Ware beachten?

Bitte prüfen Sie die Pakete bei der Annahme unbedingt auf äußerliche Transportschäden.
Ist die Verpackung so stark beschädigt, dass Sie gleich Transportschäden erkennen, lassen Sie die beschädigte Ware gleich zurückgehen, verweigern Sie bitte die Annahme. Bitte leisten Sie erst eine Unterschrift, wenn Sie die Pakete rundum äusserlich geprüft haben.

Bitte prüfen Sie die Ware anschließend auf verdeckte Transportschäden und ob Sie die richtigen Felgen und Reifen erhalten haben.
Sollten Sie einen Schaden feststellen oder ist etwas nicht in Ordnung setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir finden eine schnelle Lösung.

Mit welchem Paketdienst kommt die Ware?

In der Regel liefern wir per DPD, aber auch mit GLS, DHL oder per Spedition. Eine Auswahl des Paketdientes ist leider nicht möglich.
Der Versand ist immer versichert.

Ist der Versand versichert?

Ja, wir liefern immer mit versichertem Versand.
Egal ob Sie DBV Felgen, Reifen, Kompletträder, Öl oder Felgenzubehör bestellen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei unseren DBV Felgen und Reifen brauchen wir im Schnitt ca. 2-3 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Alu-Kompletträdern sind es im Schnitt ca. 5 Werktage, da wir die Reifen erst montieren, die Räder wuchten und alles ordentlich verpacken müssen. In der Hauptsaison Oktober / November sowie März / April können die Lieferzeiten für Kompletträder ca. 10 Tage betragen. DBV Motoröle und Schmierstoffe liefern wir innerhalb von 2-5 Arbeitstagen. Meistens sind wir schneller, wollen aber nichts versprechen, was wir nicht zu 100% einhalten können.

Ich habe 4 DBV Alufelgen geordert aber nur 2 erhalten!

Es ist möglich das die Sendung gesplittet geliefert wird. Der Paketdienst sollte dann spätestens nach 2 Tagen wieder bei Ihnen gewesen sein und die restlichen DBV Räder geliefert haben. I.d.R erfolgt die Lieferung der fehlenden Räder aber gleich am nächsten Tag. Wenn Sie unsicher sind, kein Problem, einfach melden, wir haben alle einzelnen Paketnummern.

Was ist, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Das ist überhaupt kein Problem. Der Paketdienst hinterlässt eine Nachricht. Darauf finden Sie
u.a. eine Telefonnummer. Sie können dann einen Termin beziehungsweise einen Lieferzeitraum vereinbaren. Sie können auch eine Abstellerlaubnis erteilen. Der Paketdienst unternimmt auch 3 Zustellversuche. Erst dann gehen die Pakete zu uns zurück.

Wie sind die Felgen und Kompletträder verpackt?

DBV Felgen erhalten Sie in der Originalverpackung (OVP) des Herstellers.
Kompletträder werden auf der Außenseite durch eine Schaumstoffmatte bzw. Pappen gut geschützt.
Innen wird auf die Räder eine Pappe gelegt. Dann werden die Kompletträder in Folie eingeschlagen oder verbändert und an Sie verschickt.

>>> FAQ Übersicht <<<

DBV Felgenzubehör

Posted on 22.01.201422.01.2014 by admin

DBV Felgenzubehör

Sind Schrauben und Zentrierringe bei den DBV-Felgen dabei?

Es ist alles kostenlos im Lieferumfang enthalten, was Sie zur Montage der DBV Felgen oder Kompletträder benötigen. Das gilt sowohl für die Radschrauben oder Radmuttern und ggf. auch die Zentrierringe.

Ausnahmen:

Bei manchen DBV Alufelgen dürfen nur die Original-Radschrauben oder -muttern des Auto-Herstellers verwendet werden. Dann liefern wir auch keine Schrauben oder Muttern mit. Mit Gutachten finden Sie Angaben zu dem Schrauben und Muttern (Durchmesser, Gewinde, Schaftlänge), das Drehmoment und die Bezeichnung „OE“ oder z.B. „Serie VW“.

Für einige Felgen werden keine Zentrierringe benötigt, die DBV Felgen sind schon passend (fix) für die jeweilige Radnabe des Autos gebohrt. Mehr dazu unter fix gebohrte DBV Felgen.

Lochkreisversatz-Schrauben (z.B. von 5×112 auf 5×110). Die Kosten für diese speziellen Schrauben werden direkt im Shop angezeigt.

Sie können bei uns auch nur das Zubehör für Ihre DBV Felgen bestellen. Unsere Zubehör Übersicht finden Sie hier. Bei Fragen bitte einfach melden.

>>> FAQ Antworten im Überblick >>>